Strategie obnovy důvěry po veřejných krizích
Pomáháme organizacím převést pozornost z eskalace na obnovu reputace. Každý krok je postavený na tom, jak média, zákazníci a partneři skutečně reagují v první hodině krize.
Krize nezačíná tiskovou zprávou
Většina reputačních ztrát vzniká dřív, než někdo stihne připravit odpověď. Proto stavíme scénáře, které se opírají o reálné chování publika, ne o interní domněnky.
Podívejte se, jak může vypadat cílená obnova důvěry s jasným plánem kroků.
Co se děje v prvních 72 hodinách
Sledujeme, kde se šíří klíčový narativ, kdo určuje tón a kdy publikum potřebuje jasné gesto nápravy. Tím vzniká mapování, které ukazuje, kde má smysl investovat energii a kde naopak komunikaci ztišit.
Výstup: krizový komunikační radar, prioritizace stakeholderů a plán obnovy reputace.
Služby s jasným dopadem a cenami
Každá služba má konkrétní rozsah a měřitelné výstupy. Uvedené ceny jsou včetně přípravy, facilitace i závěrečné zprávy.
Audit krizové stopy
Analýza mediálního obrazu a rizikových bodů.
Strategie obnovy důvěry
Vícekrokový plán stabilizace reputace.
Trénink mluvčích
Scénáře, mediální interview a přechod k obnově.
Krátký krizový plán
Stručný manuál s rolí, tónem a eskalací.
Dohled a přehled
Průběžný dohled nad sentimentem a dopady.
Jak pracujeme a jak funguje naše odměna
Pracujeme v krátkých intenzivních blocích nebo v měsíčních paušálech, kdy průběžně sledujeme mediální vývoj. Monetizace je založená na konzultačním rozsahu, tvorbě plánů a facilitaci krizových setkání.
Popsat situaciNezávazná poptávka
Začněte výběrem služby. Odpovíme s návrhem dalšího kroku a krátkým rámcem spolupráce.
